TERMS OF SERVICEご利用規約
本ご利用規約（以下「本規約」）は、Crazy Phoenix（以下「当社」）が提供するゴルフウェア買取サービスに関するすべてのサービス（以下「本サービス」といい、本サービスを提供するウェブサイトを「本サイト」といいます。）における利用条件を定めるものです。 ご利用者様は本規約に従って本サービスをご利用いただくものとします。また、ご利用者様は、宅配買取の申込を行った時点で本規約に同意したものと致します。
第１条： （目的）
本規約は、当社と第2条に定義するユーザー資格を有するご利用者様との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。
第２条： （ユーザー資格）
ユーザー資格とは、ご利用者様がインターネットを使って当社が運営する本サイトの利用において当社が提供するサービス（以下「サービス等」）の申込（本サービスの提供契約の締結を含むものとします。）をするために必要となる資格をいい、弊社のサービスに申し込み時にユーザー資格を取得するものとします。
第３条： （査定のお品物の梱包）
ご利用者様によりお品物を梱包、お送りいただく際、お品物は破損等発生しないように最善の方法で梱包をしていただきます。明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合またはお品物に破損があった場合には当社にて保障は致しかねますのでご了承ください。
第４条： （査定について）
- 1. 本サービスでは、買取させていただくお品物の現物を実際に触り拝見した上で査定させていただきます。
- 2. 買い取りご依頼のお品物が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封致します。その為、開封後に買取りご依頼のお品物の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
- 3. お品物個数とは、ご利用者様にお送りいただいたお品物の個数をいい、査定の際に当社にて個数を数えさせていただいた時点で確認した個数と致します。
- 4. 査定金額とは、そのお品物の付属品等を全てを含む価値と致します。
第５条： （取引の前提）
- 1. お取引の前提としてメーカー製品またはお品物に記載されているブランド社製のものであることを前提とします。当該前提が充足されていない場合、当社は、本規約第14条に定める買取契約（以下「買取契約」）の締結前であれば直ちに当該メーカー製品またはお品物を返却させていただき、買取契約の締結後は催告することなく直ちに契約を解除することができるものとします。
- 2. 貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物のお品物とに差異がある場合、当社は、買取契約の締結前であれば直ちに当該お品物を返却させていただき、買取契約の締結後は催告することなく直ちに契約を解除することができるものとします。
第６条： （本人確認について）
- 1. 古物営業法により、買取取引をする際、必要に応じて次の方法でのご本人様確認、代金の振込をさせていただきます。
「本人確認書類（運転免許証等 ※1）を用いた取引の場合」
- ・宅配キット送付先と本人確認書類に記載されている住所が一致している必要があります。
- ・本人確認書類の名義と振込口座名義が一致している必要があります。
「住民票の写し等（※2）を用いた取引の場合」
※1運転免許証等とは以下のもので現住所の記載があるものとします。
（全て、有効期限内のもの、住所変更の届出が済んでいるものに限る）
- ・運転免許証
- ・旅券（パスポート）
- ・健康保険証
- ・官公庁および特殊法人の本人確認書類で写真付のもの
- ・外国人登録証明書（特別永住者証明書）
※2住民票の写し等とは、以下のものを指します。
- ・住民票の記載事項証明書
- ・戸籍の謄本、もしくは抄本（戸籍の附票の写しが添付されているものに限る）
- ・印鑑証明書
- ・外国人登録原票の写し
- ・外国人登録原票の記載事項証明書
- 2. マイナンバーが誤って当社に送られて来た場合には破棄致します。
第７条： （20歳未満の方のご利用について）
18歳未満の方は、次の場合を除き、本サービスをご利用いただくことは出来ません。
18歳以上の未成年の方は保護者の方の同意書、もしくは委任状をご準備頂き、品物と一緒にお送り頂くことで、本サービスを提供致します。
第８条： （送料について）
- 1. 当社がウェブサイト、携帯サイト、宅配キットのご案内であらかじめ買取できない旨掲示しているお品物についてお送りいただいた場合には往復の送料、資材等の費用をいただく場合があります。
- 2. 当社がご案内する方法以外での配送や配送業者の利用があった場合（空港郵便や保険を含みますが、これらに限りません。）には送料等の費用をいただく場合がございます。
第９条： （いたずら申込）
- 1. お品物が入っていない状態で送っていただいた場合にはいたずら申込と判断し片道送料に手間賃3000円を加えた合計金額を請求させていただきます。内容証明郵便等別途郵便代が発生した場合にもその金額を請求させていただきます。
- 2. 不正確な住所または架空の住所によるお申込みがあった場合には、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。
- 3. お申込みいただいた宅配キットを他の用途にご利用いただいた場合には、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。
第１０条： （ご入金等について）
- 1. 当社から査定金額を提示させていただき、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則2営業日以内にお支払致します。支払方法につきましては、ご利用者様の指定する金融機関の口座宛に現金でお振り込みを行います。
- 2. 古物営業法に従い、 原則として、ご入金口座は本人確認書類記載のご利用者様ご本人名義の口座に限ります。ただし、口座情報に不備がある場合、古物営業法に違反する場合、または、依頼先金融機関において問題が生じた場合は上記の限りではありません。
第１１条： （振込手数料について）
買取金額の振込手数料は当社で負担させていただきます。
第１２条： （査定結果連絡）
- 1. 査定結果連絡はメールアドレス（携帯電話およびSMS等のその他のメッセージサービスを含む）を保有されている方はメールにてご連絡致します。メールを保有されない場合には、お電話でご連絡させていただきます。
- 2. 当社が正しい方法にて連絡を取らせていただいた時点で連絡をさせていただいたものとみなします。（ドメイン指定受信の解除がされておらず受信できなかったなどの理由はご利用者様の責任となりますのでご注意ください。）
- 3. 査定結果を連絡したにも関わらず、売却の可否についてその後3ヵ月間ご返答をいただくことができない場合には、 該当のお品物の保管期間が終了した旨、および、７日以内に受領についての連絡がない場合には、当社は該当のお品物を処分することができるものとし、以後当社はご利用者様に対して一切の責任を負わないものと致します。
第１３条： （お品物の返却）
- 1. 当社が買取明細にて買取金額を明記させていただいたお品物に関して、ご利用者様の希望があれば部分的に返却させていただきます。ただし、第10条に定める査定金額の同意前である場合に限ります。
- 2. 買取金額がつかなかったお品物に関しては買取金額がつかなかったお品物全体の返却か、当社にて処分のいずれかをご選択いただけます。当社処分は内容によってはお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 3. 当社にて複数のお品物をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象のお品物全てを含めたお値段となります。そのため、対象のお品物の部分的なお品物の買取、返却、廃棄には応じかねます。
- 4.買取金額が付かなかったお品物を含む返却をご希望の場合は、お客様負担の着払いにて返送させて頂きます。
また、買取金額が付かないキャディバッグやゴルフクラブの処分費用については1点1,200円+税の処分費用をご請求致します。
第１４条： （買取契約の成立および所有権の移転について）
- 1. 当社はお品物を査定した際、買取金額を提示致します。同意いただける場合は「買取」、そうでない場合は「返却」の旨をお伝えください。「買取」の場合、売買契約（以下「買取契約」）が成立し、本規約10条に基づく買取代金の支払完了時点をもって、お品物の所有権は、ご利用者様から当社に移転いたします。
- 2. 買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合の処理方法について、原則、お品物は返却致しますが、ご利用者様が査定結果に同意された上で、当社による廃棄を希望され当社が了承した場合は、その時点でお品物の所有権はご利用者様から当社に移転し、直ちに廃棄させていただきます。
- 3. 不正品の疑いがあると判断された場合には、買取契約の成立前、後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
第１５条： （キャンセルについて）
前条第1項の規定によって買取契約が成立した後のキャンセル、内容変更はできません。
第１６条： （当社の責任範囲）
- 1. 当社起因でお品物を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせていただきます。なお、当社に故意または重過失がある場合を除き、該当商品の中古取引相場における価格を上限として損害賠償の責を負うものとします。
- 2. 査定のお品物送付中の紛失等の補償はお送りいただくお品物の内容と点数が正確に明記されたお客様控えの提示をお願いします。
- 3. お品物の価値に直接かかわらないと当社が判断する、付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）に関する補償は致しません。
- 4. 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
- 5. 当社は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
- 6. 当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
- 7. 当社はユーザーが本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
- 8. 本規約に別途定める場合のほか、本条は、ご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、 弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
- 9. お品物のポケットの中などに入っているご利用者様の私物（現金、カード類、鍵、ハンカチ等）に関する補償は致しません。
第１７条： （禁止行為）
- 1. ご利用者様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- (1) ご利用の際に虚偽の内容を入力または登録申請する行為
- (2) 本サイトを不正の目的をもって利用する行為
- (3) 第三者になりすまして本サイトを利用する行為
- (4) コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
- (5) 当社または第三者の情報を改ざん、消去する行為
- (6) 当社または第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
- (7) 本サイトまたは本サービスの運営を妨げ、その他本サイトまたは本サービスに支障をきたすおそれのある行為
- (8) クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為
- (9) 他のご利用者様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、名誉若しくは信用を毀損する行為、プライバシーを侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
- (10) 他のご利用者様、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権、パブリシティ権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
- (11) 公序良俗に反する行為、詐欺に結び付く行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
- (12) 故意に複数回に分けてお品物をお送りいただくこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為
- (13) その他、当社が不適当と判断する行為
- 2. ご利用者様の本サービスの利用に関連して当社が何らかの損害を被った場合、当社はご利用者様に対して損害の賠償を請求できるものとします。
第１８条： （本規約違反等への対処）
- 1. 当社は、ご利用者様が本規約に違反した場合、ご利用者様による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、 かつ当社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と当社が判断した場合は、当該ご利用者様に対し、 次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
- (1) 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
- (2) 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
- 2. ご利用者様は、前項の規定によって、当社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、ご利用者様は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。
第１９条：（個人情報の取り扱いについて）
- 1. ご利用者様は、当社にご提供いただいたご利用者様の個人情報が当社の個人情報保護方針（以下「個人情報保護方針」）に従って取り扱われることに同意するものとします。
- 2. 前項の規定にかかわらず、お品物等（保証書、ギャランティーカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ）に記載されている個人情報については、個人情報保護方針の対象外とします。
- 3. 当社は個人情報保護方針に従い、第三者に対して、あらかじめご利用者様の同意を得て、当該同意の範囲内で、会員ＩＤ、氏名、性別、メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所、会社名部署名等、生年月日、購入履歴等保有情報を提供することができるものとします。
- 4. 当社はプライバシーポリシーに従い、個人情報をあらかじめユーザーの同意を得ないで第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号記載の場合、氏名や住所など直接特定の個人を識別することができる情報を除外した上で、当社グループ会社等第三者に対して、必要な範囲で個人情報を提供させていただきます。
- (1) サービス等の提供に必要な場合
- (2) サービス等の品質向上のために必要な場合
- (3) 新たなサービス等の検討のために必要な場合
- (4) 調査・研究・分析のために研究機関に提供する場合
第２０条： （規約・サービスの変更または廃止等について）
本規約および本サービスの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第２１条： （サービスの利用停止等）
当社は、ご利用者様が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知を実施した上で、当該ご利用者様によるサービスの利用停止、当該ご利用者様のユーザー資格の取消し、またはその他の必要と認める措置を行うことができるものとします。これによりご利用者様に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
- (1) ご利用者様に法令や本規約、会員規約、その他の当社が定める規約に違反する行為があった場合
- (2) ご利用者様にサービス利用に関して不正行為があった場合
- (3) その他当社が適当と判断した場合
第２２条： （反社会的勢力の排除）
- 1. ご利用者様は、本規約に同意いただく時点で、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
- (1) 暴力団
- (2) 暴力団員
- (3) 暴力団準構成員
- (4) 暴力団関係団体
- (5) 総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団
- (6) 本項第1号から第5号の者と社会的または経済的関係がある者
- (7) その他前各号に準ずる者
- 2. ご利用者様は、自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
- (1) 暴力的な要求行為
- (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
- (3) 取引に関して、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または業務を妨害する行為
- (4) その他前各号に準ずる行為
- 3. 当社は、ご利用者様が第1項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、 または第1項の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合は、ご利用者様との一切の契約を解除することができるものとします。
第２３条： （準拠法および管轄について）
本規約の準拠法は、日本法とし、本規約または本サービスに関する紛争については、大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第２４条（お問い合わせ窓口）
本規約に関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
社名：クレイジーフェニックス
住所：滋賀県草津市大路2丁目14-7 サンサンビル 2階
電話番号：077-561-2213
Eメールアドレス： info@crazy-phoenix.com
以上
